Контакты службы поддержки
Наша служба поддержки работает круглосуточно для решения любых вопросов, связанных с игровым процессом, техническими неполадками и финансовыми операциями. Мы гарантируем конфиденциальность обращений и соблюдение всех требований российского законодательства в области защиты персональных данных.
Способы связи с технической поддержкой
Для оперативного решения возникших вопросов предлагаем следующие каналы связи:
- Онлайн-чат — мгновенная связь с операторами поддержки в режиме реального времени
- Электронная почта: [email protected] — для детальных запросов и документооборота
- Телефон горячей линии: +7 (495) 123-45-67 — консультации по всем вопросам работы платформы
Среднее время ответа составляет не более 15 минут для чата, до 2 часов для электронной почты и мгновенно для телефонных звонков. При обращении укажите логин, описание проблемы и приложите скриншоты при необходимости. Все обращения рассматриваются в соответствии с внутренними регламентами и действующим законодательством Российской Федерации.