Ваш помощник в решении гражданских,
уголовных и административных вопросов

Куда обращаться в случае интернет-мошенничества?

Всемирная паутина — это глобальная сеть, позволяющая при желании, получить доступ к любой конфиденциальной информации и личным данным пользователя. Разумеется, бесконтрольность и не самая совершенная система безопасности интернет-ресурсов стали благодатной почвой, на которой произросли семена нового вида преступления — кибермошенничества.

Тысячи людей ежедневно становятся жертвами этих интеллектуальных злоумышленников, обманным путём, выманивающих деньги у пользователей интернета. Однако не стоит думать, что в сети царит полный хаос и беззаконие.

С киберпреступлениями вполне успешно борются правоохранительные органы, закрывая мошеннические ресурсы и задерживая их создателей. Главное, знать, куда обращаться в случае интернет-мошенничества.

Понятия и основные виды

Для начала, нужно разобраться в юридической терминологии. В уголовном кодексе РФ прямо указано, что мошенничеством считается злоупотребление доверием с целью завладения имуществом или деньгами. При этом не играет роли, где совершается это преступление: на просторах интернета или в реальной жизни.

В настоящее время, киберпреступники часто применяют такие схемы для выманивания средств у доверчивых граждан:

  • предложение принять участие в прибыльных интернет-проектах с обязательной уплатой первоначального взноса;
  • взлом аккаунтов в соцсетях с последующей блокировкой, снять которую можно только перечислением определённой суммы на счёт злоумышленников;
  • имитация благотворительных фондов, собирающих добровольные пожертвования на лечение больных детей;
  • заражение компьютеров вирусами, которые блокируют работу ОС и требуют от владельца пополнить счёт электронного кошелька;
  • финансовые пирамиды, обещающие баснословные проценты на внесённые средства;
  • смс-уведомление о блокировке банковской карты с просьбой перейти по указанной ссылке и ввести персональные данные для разблокировки;
  • клоны интернет-магазинов, требующих предоплату или отправляющих покупателю товар несоответствующего цене качества.
Важно! При блокировке аккаунта или операционной системы нет гарантии, что после перечисления средств вирус исчезнет, сняв ограничение доступа.

Рассмотрим основные принципы интернет-обмана.

Чего следует опасаться владельцам банковских карт

Популярные способы мошенничества с банковскими картами выглядят так:

  1. Владельцу приходит СМС-оповещение о фиктивном списании крупной суммы с лицевого счёта. Для отмены операции требуется отправить ПИН-код по указанному номеру или переслать другие персональные данные. Эта информация используется для снятия средств через ресурсы мобильного банкинга.
  2. При скачивании файлов или покупки товаров на сомнительных сайтах, система требует указать данные банковской карты для аутентификации пользователя. После этого, на этот номер оформляется одна или несколько платных подписок.
  3. Набирает обороты мошенничество через банкоматы. Здесь используются накладки на клавиатуру, скрытые камеры и даже фиктивное оборудование, которое не выдает деньги, зато считывает информацию с карты. Цель этих манипуляций: получить ПИН-код и снять средства с лицевого счёта.

Кроме этого, человеку может прийти уведомление о крупном выигрыше, но для его получения требуется ввести небольшую сумму в качестве гарантийного взноса.

Куда жаловаться на спам

Спам-рассылка весьма популярна в интернете. Мошенники часто рассылают «письма счастья» которые содержат вирусы, навязывают бесполезные товары и услуги в оповещениях, которые содержат ссылки на сайты с опасным содержимым.

Кроме этого, начинает набирать обороты поисковый спам. Под этим понятием подразумевается, что в топ-выдаче поисковой системы находятся сайты, не соответствующие тематике запроса. Например, пользователь набирает в поисковой строке «купить ноутбук», однако, в выдаче сайтов с этим запросом находятся ресурсы, предлагающие посторонние услуги.

Спам-рассылка не попадает под понятие «мошенничество», но с ней тоже нужно бороться. Для этого можно настроить безопасный поиск, внеся изменения в штатные настройки браузера или обратиться напрямую в службу техподдержки и сообщить о вредоносной рассылке с конкретного сайта.

Администрация обычно оперативно реагирует на подобные обращения, блокируя вредоносные ресурсы.

Если сайт может причинить вред здоровью или несёт угрозу жизни

Такие ресурсы пропагандируют насилие, распространяют наркотики, содержат призывы к терроризму, разжигают межрасовую вражду.

Столкнувшись с такими доменами, нужно обратиться в следующие организации:

  • Роспотребнадзор;
  • Роскомнадзор;
  • МВД;
  • Лига безопасного интернета.

Эти системы пользуются поддержкой государства. Из частных компаний бороться с опасными сайтами помогает лаборатория Касперского.

Обман интернет-магазинов: что делать

Виртуальные торговые площадки находятся на пике популярности, позволяя совершать покупки в режиме-онлайн. Несмотря на привлекательность таких ресурсов, здесь довольно часто фиксируются случаи обмана покупателей. Поэтому борьба с мошенничеством в интернете распространяется и на виртуальные магазины.

Ошибочно полагать, что вычислить владельца такого ресурса невозможно: имя домена размещено на хостинге, где имеются паспортные данные ответственного лица. Однако не все случаи разногласий между продавцом и покупателем можно квалифицировать, как мошеннические действия.

Под это определение попадают такие случаи:

  • реальная стоимость продукции превышает цену, указанную в каталоге;
  • внешние параметры и другие характеристики доставленного товара отличаются от выставленного на сайте лота;
  • продукция имеет явные признаки брака;
  • покупка не была доставлена;
  • владелец магазина не идёт на контакт после перечисления предоплаты.

Оказавшись в такой ситуации, нужно отправить претензионное письмо по юридическому адресу компании: эти сведения должны указываться на главной странице сайта, где находятся реквизиты.

Кроме этого, юридический адрес обязательно отображается на чеке оплаты, который можно распечатать из истории операций банковской карты или иной платёжной системы.

Внимание! Если в течение 2-х недель, администрация ресурса не удовлетворит претензию покупателя, пишется заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру.

К обращению нужно приложить все документы, подтверждающие факт покупки.

Видео о мошенничестве

Куда обращаться кроме полиции

Для жертв кибермошенников предусмотрено несколько способов восстановить справедливость и заявить о факте совершённого преступления. Рассмотрим ключевые аспекты.

Полиция

Столкнувшись с подобным преступлением, нужно немедленно сообщить об этом в правоохранительные органы. Делать это нужно даже в тех случаях, когда мошенникам удалось выманить обманным путём незначительную сумму денег. Возможно, речь идёт о серии аналогичных преступлений и общий ущерб может исчисляться сотнями тысяч рублей.

Ответственность за мошенничество

Важно понимать, что за виртуальные преступления грозит вполне реальное уголовное наказание. Ответственность, в зависимости от объективной стороны преступного деяния, может быть регламентирована статьёй 159 УК РФ. А также- 159.6 УК Ф.

Минимальное наказание за мошенничество определено денежным штрафом в размере 120 000 рублей, максимальная ответственность: до 6 лет лишения свободы (по ст. 159) и до 10 лет — (по ст. 159.6).

Скачать для просмотра и печати:

Ст. 159 УК РФ

Подавать заявление можно в любое отделение полиции, вне зависимости от фактического места проживания. Заявление составляется в произвольной форме, но обязательно должно содержать такие сведения:

  • название учреждения, куда подаётся заявление;
  • паспортные данные заявителя;
  • суть документа, с указанием обстоятельств дела;
  • подпись и дата подачи заявления.
Важно! Основная часть должна заканчиваться фразой: прошу возбудить в отношении указанных лиц уголовное дело по статье № 159 «Мошенничество».

CERT-GIB: центр борьбы с киберпреступлениями

На территории России, совершённые в сети преступления попадают под юрисдикцию отдела «К» — центра компьютерной информации.

Такие подразделения действуют во всех регионах страны, занимаясь раскрытием преступлений, связанных с нарушением авторских прав и мошенническими действиями в сети, препятствуют распространению порнографии.

Лига безопасного интернета

Это организация, пользующаяся полной государственной поддержкой и специализирующаяся на борьбе с вредоносными сайтами на интернет-пространстве. Чтобы пожаловаться на мошеннические действия в интернете, необходимо оставить обращение на официальном сайте «Лиги безопасного интернета», приложить всю имеющуюся информацию, которая поможет изобличить злоумышленников. К дополнительным сведениям относятся скриншоты и адреса сайта или ссылки на его страницы.

Хостинговые компании и регистраторы доменных имён

С жалобой на мошеннические действия со стороны владельца сайта можно обратиться к компаниям, которые зарегистрировали домен и предоставили сервер для размещения. Чтобы найти такие организации на просторах интернета, можно воспользоваться такими сайтами:

  • 1whois.ru.
  • Nic.ru.
  • 2ip.ru.

Здесь можно оставить обращение с требованием закрыть вредоносный ресурс. Если администрация компаний найдёт претензии справедливыми, сайт будет заблокирован.

Гарантии от интернет-мошенников

Сайты-однодневки, которые занимаются обманом посетителей, стараются подтвердить свою благонадёжность, чтобы не вызывать подозрений у пользователей.

Для этого, в разделе «Наши гарантии» выкладываются различные сертификаты и лицензии. Если внимательно присмотреться к этим мифическим гарантиям, можно увидеть, что выложенные документы не соответствуют деятельности портала. По сути, это липовые сертификаты или сторонние документы, обработанные программой «Фотошоп».

Маленькие суммы

Распространение киберпреступлений объясняется тем, что мошенники обычно требуют незначительные суммы, справедливо полагая, что обманутые граждане не станут по незначительному поводу обращаться к правоохранителям.

Удивительно, но это действительно работает. Кроме этого, у пострадавшего часто отсутствуют платёжные документы, что мешает установить факт мошенничества.

Если в деле фигурирует только одна жертва мошенничества, ответственность преступника будет минимальна даже по решению суда.

Как противодействовать мошенникам

Здесь достаточно соблюдать элементарные правила работы и покупок в интернете.

Сюда относятся такие меры безопасности:

  1. Не оплачивать товар до его получения.
  2. Всегда требовать скан платёжного документа или договор купли-продажи.
  3. Не вводить на одном домене номера карты и телефона одновременно.
  4. Не отправлять незнакомым пользователям фото и видеоматериалы личного содержания.
  5. Постоянно обновлять антивирусную защиту компьютера.

Помните, мошенники охотятся за персональными данными, поэтому не стоит размещать эту информацию на сомнительных ресурсах.

Ссылка на текущую статью О правонарушениях
Москва и МО:
+7 (499) 938-40-73
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 425-64-51
Россия (горячая линия):
8 (800) 350-01-97
Получить консультацию